深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局正式宣布，全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)APP——“i深圳”正式上線運(yùn)行。這標(biāo)志著深圳在推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升市民生活便利度方面邁出了堅(jiān)實(shí)而關(guān)鍵的一步，市民與企業(yè)辦事正全面邁入高效、便捷的“指尖時(shí)代”。

“i深圳”APP作為深圳市官方統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端入口，集成了全市各級(jí)黨政部門、公共事業(yè)單位的各類服務(wù)事項(xiàng)。其核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“一屏智享生活、一號(hào)走遍深圳”，通過(guò)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)流程再造，將以往分散在不同部門、不同平臺(tái)的政務(wù)服務(wù)進(jìn)行深度整合與統(tǒng)一匯聚。市民只需下載一個(gè)APP，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，即可暢享涵蓋戶籍、教育、社保、醫(yī)療、住房、交通、企業(yè)開辦、經(jīng)營(yíng)許可等數(shù)百項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

應(yīng)用的服務(wù)亮點(diǎn)突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

是服務(wù)的“全域覆蓋”與“精準(zhǔn)直達(dá)”。“i深圳”不僅接入了市級(jí)服務(wù)，也逐步整合了各區(qū)、各街道的特色服務(wù)，形成了立體化的服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，APP能夠根據(jù)用戶身份和需求，主動(dòng)推送個(gè)性化的服務(wù)信息和辦事指南，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智能匹配與精準(zhǔn)推送。

是辦事流程的“極簡(jiǎn)優(yōu)化”。許多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦、零跑動(dòng)。例如，提取住房公積金、申領(lǐng)居住證、繳納交通罰款、預(yù)約掛號(hào)、查詢個(gè)人信用報(bào)告等，均可在線完成。部分業(yè)務(wù)更是引入了電子證照、電子印章、人臉識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，確保了線上辦事的安全性與可靠性，極大提升了辦事效率。

是特色功能的“暖心設(shè)計(jì)”。除了政務(wù)服務(wù)，“i深圳”還致力于打造一個(gè)便民的綜合性城市服務(wù)平臺(tái)。它整合了地鐵公交實(shí)時(shí)查詢、預(yù)約圖書館、景點(diǎn)預(yù)約、挪車服務(wù)、疫情防控服務(wù)專區(qū)等豐富的城市生活服務(wù)功能，并提供了全市統(tǒng)一的“12345”熱線在線受理入口，讓市民的咨詢、求助、建議都能得到一站式響應(yīng)。

針對(duì)企業(yè)用戶，“i深圳”專門開設(shè)了企業(yè)專屬空間，提供從開辦、融資、稅務(wù)到政策申報(bào)、招投標(biāo)信息等全生命周期服務(wù)，成為助力深圳營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的有力數(shù)字工具。

“i深圳”APP的正式上線，是深圳貫徹以人民為中心發(fā)展思想、深化“放管服”改革的重要成果。它不僅是技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新，更是政府服務(wù)理念和治理模式的深刻變革。通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的APP，政府服務(wù)的可及性、公平性和透明度得到了顯著提升，市民的幸福感和企業(yè)的獲得感也隨之增強(qiáng)。

隨著“i深圳”平臺(tái)的持續(xù)迭代與功能完善，以及5G、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的進(jìn)一步融合應(yīng)用，深圳的政務(wù)服務(wù)必將更加智慧、更有溫度，持續(xù)為這座創(chuàng)新型城市的高質(zhì)量發(fā)展注入數(shù)字動(dòng)能，樹立智慧城市與數(shù)字政府建設(shè)的“深圳樣板”。